Werkwijze

Als een cliënt een verzoek doet om zorg en de zorg daadwerkelijk van start gaat spreken we tijdens een huisbezoek met de cliënt af hoe de zorg zal worden uitgevoerd. Een zorgmanager komt dan langs voor een kennismakingsgesprek waarbij een intake wordt gedaan, waaruit duidelijk wordt wat u als cliënt aan zorgwensen heeft. ActivCare gaat vervolgens aan de slag en bij de uitvoering van de zorg wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met persoonlijke omstandigheden en individuele wensen en behoeften van de cliënt.

Gedurende de zorgverlening zullen medewerkers regelmatig overleggen over de voortgang en over hoe de zorgverlening wordt ervaren. Indien de situatie daarom vraagt, kan de zorg tussentijds worden aangepast.

De medewerkers zijn goed opgeleid en zijn ervaren in het geven van zorg. ActivCare werkt met vaste teams, zodat steeds dezelfde zorgverleners bij u thuis komen. Als de cliënt dagelijks of 's avonds en 's nachts verzorging of verpleging nodig heeft, is het natuurlijk onontkoombaar dat de cliënt met verschillende medewerkers te maken krijgt. In vakantietijd of door ziekte van zorgverleners wordt, indien wenselijk, voor vervanging gezorgd. Zo wordt continuïteit goed beheerd.

Om de hulpverlening in goede banen te leiden, heeft ActivCare een aantal spelregels vastgesteld voor klachten, privacy, leveringsvoorwaarden; hierover wordt uitleg gegeven tijdens het huisbezoek voordat de zorg van start gaat.

Onze medewerkers doen hun best de cliënt zo goed mogelijk van dienst te zijn. Dit kan echter niet zonder de medewerking van de cliënt. (ActivCare rekent erop dat de cliënt zich inzet voor een prettige werksfeer en zorgt voor goede werkmaterialen.)

Zorgvisie

Volgens onze visie heeft elk mens het recht en de plicht om zelf keuzes te maken, zodat ze zelf verantwoordelijk blijft voor zijn eigen leven en dit zelf bepaalt. Dit betekent niet dat de cliënt alleen staat in het maken van afwegingen of het nemen van beslissingen aangaande zijn (leven en) zorgverlening: onze medewerkers adviseren, begeleiden of ondersteunen cliënten hierbij desgewenst. Wij bieden onze cliënten de ruimte, de tijd, de zorg en de aandacht, die zij daadwerkelijk nodig hebben.

Deze hulpverlening wordt geboden door medewerkers van ActivCare. Door inzet van gekwalificeerde, professionele en enthousiaste zorgverleners willen wij zoveel mogelijk cliënten van dienst zijn, die in hun thuissituatie zorg behoeven. Bij de dienstverlening passen de zorgverleners zich flexibel aan bij de woon- en leefstijl van de clienten.
Momenteel bestaat ons team uit 2 zorgmanagers, 8 zorgverleners en 1 Verpleegkundige die u bij willen staan met al uw vragen. ActivCare biedt de zorgverleners verschillende scholingsmogelijkheden aan, om hun kennis en vaardigheden te vergroten, waarvan gretig gebruik gemaakt wordt.